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La norma internacional ISO 9001 establece los requisitos bsicos que debe implementar una empresa para disponer de un sistema de gestin de calidad adaptado a su proceso productivo y/o servicio.
Un sistema de gestin de calidad garantiza los procesos por los que se rige la empresa: Di lo que haces y haz lo que dices. Por esa razn, la ISO 9001 incluye una certificacin, es decir, el proceso de gestin de calidad deber ser auditado peridicamente para que la empresa mantenga su certificacin actualizada.
Ms informacin sobre laOrganizacin Internacional de Estandarizacin (ISO).

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