ELGi Compressors Europe, filial de Elgi Equipments Limited, ha anunciado nuevos programas de servicio ELGi CARE. Este amplio conjunto de planes de servicio quinquenales centrados en el cliente tiene como objetivo garantizar el mximo tiempo de actividad, fiabilidad y eficiencia operativa de los sistemas de aire comprimido. Al integrar el mantenimiento predictivo, la supervisin del rendimiento y la prevencin de averas, estos programas estn diseados para mantener los compresores funcionando al mximo rendimiento, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
Roger Savo, Director de Aftermarket de ELGi Europe, coment: Con el lanzamiento de nuestros nuevos programas CARE Service, estamos estableciendo un nuevo punto de referencia para el mantenimiento de compresores:inteligente, simple y centrado en el xito de nuestros clientes. Al eliminar la incertidumbre, reducir los costos inesperados y apoyar el rendimiento del equipo a largo plazo, estos programas hacen que la gestin de los servicios sea fcil y previsible. Combinado con el apoyo confiable de nuestros socios de canal locales, ELGi CARE brinda a nuestros clientes la tranquilidad de centrarse en su negocio, no en su equipo.
Los programas de servicios de ELGi CARE estn disponibles en tres niveles: CARE, CARE y CARE+ para satisfacer las diferentes necesidades del cliente. Cada nivel ofrece una gama de caractersticas diseadas para proporcionar comodidad y fiabilidad.
Los tres niveles de 5 aos incluyen:
CARE
CARE
CARE+
Gracias al mantenimiento inteligente basado en datos, los s finales pueden disfrutar de tranquilidad, ya que se predicen posibles fallos antes de que ocurran, lo que reduce el tiempo de inactividad no planificado y los costos asociados con las reparaciones de emergencia. Los clientes se benefician de un sistema de compresores ms fiable que funciona continuamente con interrupciones mnimas. Estos programas tambin apoyan las operaciones de eficiencia energtica al optimizar el rendimiento del sistema, ayudando a las empresas a reducir sus facturas de electricidad, manteniendo una calidad y presin constantes del aire comprimido. Con menos interrupciones, mayor fiabilidad y ahorros de costes a largo plazo, los clientes pueden centrarse en maximizar la productividad sin preocuparse por problemas inesperados de servicio.
Los beneficios se extienden igualmente a los Channel Partners de ELGi, que obtienen herramientas valiosas para una planificacin empresarial ms inteligente. Los programas ELGi CARE les permiten predecir con precisin la demanda y mejorar la optimizacin del stock, reduciendo los riesgos de exceso o roturas de stock y racionalizando la gestin de inventario.
Al ofrecer recomendaciones de servicio proactivas y planificacin de garantas, nuestros socios de canal pueden ofrecer una experiencia de cliente superior y construir relaciones duraderas. El anlisis predictivo tambin proporciona una ventaja competitiva, lo que les permite anticiparse a las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que van ms all del soporte tradicional. Este enfoque aumenta la satisfaccin del cliente y fortalece el posicionamiento de los socios en un mercado competitivo, concluy Roger Savo.